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醫藥電商下半場,機遇到底在哪里?

【2020-04-14】【來源:中國藥店】【閱讀量:2605】【 】【打印



  疫情之下所有行業都遭受到了極大的沖擊,醫藥零售行業同樣難以幸免,很多企業都經營慘淡生存困難。但現有的企業中,卻有一批一枝獨秀的企業,在疫情期間因已提前布局了線上渠道而意外地獲得了一場紅利。中國藥店:www.672201.live

  這不禁讓醫藥人產生懷疑:居家購藥的時代是否真的已經來臨?醫藥零售行業創新的高光時刻是否真的到了?中國藥店:www.672201.live

  與此同時,藥品監管部門發布了對應政策,鼓勵開放線上醫保支付與慢性藥物統籌支付,眾多創新互聯網+醫藥的新模式衍生而出,比如三月初天津市第一中心醫院“互聯網+”醫療率先實現線上醫保與支付,患者足不出戶,藥品藥房監管分裝,統一快遞配送到家。中國藥店:www.672201.live

  市場需求與政策的改變,推動并刺激了整個醫藥零售行業的創新步伐,那醫藥市場的創新和增長點在哪里?我們該如何抓住這次機遇?中國藥店:www.672201.live

  當前的醫藥市場格局中國藥店:www.672201.live

  目前醫藥零售行業主要以幾種業態形式為主,分別是互聯網B2C、O2O平臺及傳統的線下門店渠道,根據某平臺公布的2018年數據展示:2018年中國實體藥店和網上藥店(含藥品和非藥品)銷售規模達6106億元,同比增長10.1%。其中,中國實體藥店(含藥品和非藥品)銷售額占比達85.2%,網上藥店(含藥品和非藥品)銷售額占比達14.8%,互聯網醫藥依然保持較高的增速與空間,傳統藥店存量市場仍然存在,但如果不能及時的創新與變革,終究會被創新企業吞噬。中國藥店:www.672201.live

  現在政策的刺激下,哪種類型的企業最容易受益?中國藥店:www.672201.live

  目前傳統B2C市場幾家比較大的龍頭企業分別有1藥網、康愛多、健客網等,此類型企業同樣受制于近來年互聯網增長乏力的大環境,同時,因國家并未放開線上處方藥購買,而大部分在B2C渠道購買藥品的潛在消費者均為慢性病長期使用者,所以,B2C醫藥企業同時受制于政策。此外,因為線上購買監管比較困難,難以溯源與管理,所以現有模式下較難有比較大突破,仍需國家政策鼓勵,如無對應政策,恐難有較大提升與增長。中國藥店:www.672201.live

  O2O企業則分為兩種類型,即純醫藥020企業和本地生活O2O企業。中國藥店:www.672201.live

  純互聯網O2O醫藥企業,如叮當快藥、快方送藥等,核心在于打造醫藥行業的標桿旗幟,在前幾年獲得了極大的增長,但因較為缺乏實際的核心線下門店資源,只是負責鏈接線下資源,護城河比較淺,容易被資本顛覆。中國藥店:www.672201.live

  另一類O2O企業就是眾多巨頭入局的本地生活類,如美團、餓了么、京東健康等,因有巨大的流量入口,市場占有率和增量很快達到了頂峰,眾多的中小型藥店也多選擇入駐此類平臺作為自己的線上渠道。但是從今年的疫情中,眾多企業開始意識到,此類第三方渠道并非是自己的線上渠道,自己無法針對客戶進行精準的營銷與服務,客戶根源上還在存在于第三方平臺之上。中國藥店:www.672201.live

  最后,就是現在市場占比最高的傳統零售藥店,機遇和危機都是最大的。因為傳統企業具有大量的客戶資源和品牌知名度,同時又因為國家鼓勵連鎖集中化,所以大部分的機遇可能會承接在傳統醫藥零售企業身上。但是,傳統零售藥店面臨的現實挑戰是,必須要去搶奪線上的份額與占比。在這個賽道上,現在無法定論誰是注定的勝者,大家同時站到了起跑線上,誰能在互聯網數字化建設者奪得頭籌,也就獲得了此次最大的機遇和紅利。中國藥店:www.672201.live

  如何抓住“互聯網+”紅利?中國藥店:www.672201.live

  最有機遇的線下傳統醫藥零售企業如何抓住此次紅利?這里給大家四個建議:中國藥店:www.672201.live

  01中國藥店:www.672201.live

  核心團隊搭建
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  在傳統醫藥創新變革中,最重要的即核心人才團隊的搭建。恰逢互聯網增長瓶頸,部分互聯網人才流出,企業可借機搭建線上互聯網團隊,網羅和搶奪互聯網高質人才。當然,在招聘時,并不一定非要強調具備傳統零售經驗,要打開招聘的視角,方能助力自我企業轉型變革。中國藥店:www.672201.live

  02中國藥店:www.672201.live

  線上全渠道搭建
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  首先,傳統零售企業觸網的核心為搭建自有的線上平臺,采取自建平臺的形式,把自有的品牌推廣出去,增加客戶的心智定位,在后續的平臺競爭中獲得一份自己的市場。而在搭建自有平臺的同時,也不能忽略眾多的第三方平臺,需要從第三方平臺中打造自身的品牌力和知名度,從而達到從第三方平臺引流的作用,以綜合增加銷售競爭力與渠道布局的廣度。中國藥店:www.672201.live

  03中國藥店:www.672201.live

  全渠道會員運營中國藥店:www.672201.live

  在搭建眾多的渠道與場景后,會員的管理與轉化尤為重要,如無會員的轉化,那么搭建平臺將是毫無價值和作用的,我們需要有一套完整的全渠道會員運營體系來支撐我們進行會員管理與服務,當時市面也會有一部分的工具可以支撐我們來達到這個效果,會員運營的核心為會員分層管理、會員生命周期、會員激勵等方式,從而達到讓我們整體的客戶LTV價值的提升與會員生命周期的延長。中國藥店:www.672201.live

  04中國藥店:www.672201.live

  數字化運營
中國藥店:www.672201.live

  通過線上的一些運營方式與管理方法,能夠收集到全域的會員數據與營銷數據等信息,此時需要依靠強大的后臺數據分析能力,針對客戶的行為和數據情況做統一的分析與建模,達到后續數字化的精準運營效果,實現高效、低成本的實現會員價值最大化,同時也能根據數據情況,針對后續的營銷和服務做精準的決策。中國藥店:www.672201.live

  整體來看,醫藥零售行業的集中化、規;絹碓浇,根據目前政策的趨向與監管的便利,目前最大的機遇可能會出現在傳統的醫藥零售企業,但同樣最難變革的也是傳統企業,所以到底是誰能夠在此次變革中一騎絕塵,讓我們拭目以待。中國藥店:www.672201.live

  本文為中國藥店原創/整理,中國藥店:www.672201.live

  未經許可,謝絕轉載。中國藥店:www.672201.live

 

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